Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es KIVIR HOME INTERMEDIA S.L., representada por Carlos Javier Dominguez Rodriguez. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a carlos.kivirhome@gmail.com.

Qué datos recogemos

Recogemos tu nombre y teléfono, ambos obligatorios, y tu correo electrónico solo si decides facilitarlo. También recogemos el idioma, el perfil de comprador o propietario y la información sobre tu búsqueda o inmueble que decidas compartir, incluida una referencia de propiedad si procede. Los campos obligatorios se identifican en el formulario; sin ellos no podremos registrar la solicitud. No incluyas documentos de identidad, información financiera detallada ni datos sensibles.

Para qué los utilizamos

Para registrar, revisar y responder a tu solicitud de compra o venta y coordinar la atención que has pedido. Te contactaremos mediante los datos que facilites. Solo si indicas un correo electrónico lo utilizaremos para atender la consulta y enviarte un acuse de recibo automático vinculado a ella; este acuse no es una comunicación comercial. Solo si lo autorizas por separado utilizaremos tus datos para enviarte novedades sobre propiedades y servicios. No publicamos los datos de contacto de las consultas ni utilizamos este formulario para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Base del tratamiento

La gestión inicial de la consulta se basa en el consentimiento que prestas en el formulario. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es independiente y opcional; rechazarlo no impide atender tu solicitud. Puedes retirar cualquiera de estos consentimientos sin afectar a la licitud del tratamiento previo. El envío del formulario no constituye un contrato de intermediación ni una autorización para publicar un inmueble.

Conservación

El plazo de referencia de conservación de las consultas del formulario es un año desde su recepción. Se revisarán y suprimirán antes cuando dejen de ser necesarias o cuando proceda atender una solicitud de supresión. Si se formaliza una relación contractual, la documentación necesaria se tratará conforme a esa relación y a las obligaciones legales aplicables. Los datos no se muestran públicamente.

Destinatarios, proveedores y transferencias

La colaboración con asesores de otros países no implica que tus datos se compartan automáticamente con ellos. Si para atender tu petición fuera necesaria su intervención, se te informará de los destinatarios y de la base jurídica antes de comunicar datos. Utilizamos IONOS para el alojamiento y el registro de solicitudes, Resend (Plus Five Five, Inc.) para el envío de avisos y acuses transaccionales y Gmail de Google para recibir y gestionar las consultas. Resend trata y almacena datos en Estados Unidos; su acuerdo de tratamiento incorpora cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como garantía para las transferencias internacionales que corresponda. Google también puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las garantías descritas en su política. La región utilizada para enviar los correos no determina por sí sola dónde se almacenan todos los datos. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a través del contacto indicado en esta política.

• Tratamiento de datos en IONOS
• Acuerdo de tratamiento de Resend
• Privacidad de Google

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, según corresponda, y retirar tu consentimiento escribiendo a carlos.kivirhome@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y prevención de abuso

Para proteger el formulario frente a envíos abusivos se utiliza temporalmente la dirección IP, sin guardar su valor original en los registros de solicitudes. Se conservan identificadores de seguridad protegidos y temporales, con ciclos de limpieza de hasta dos días. El acceso a las consultas está limitado a la gestión privada del servicio.

Navegación y cookies

Esta versión no integra herramientas publicitarias de Meta ni analítica de marketing. La elección de idioma se realiza mediante enlaces. El alojamiento puede utilizar mecanismos técnicos necesarios para seguridad o acceso. Si en el futuro se incorporan cookies o seguimiento publicitario, se informará de sus finalidades y proveedores y se solicitará el consentimiento que corresponda antes de activarlos.